Commande et semence
Commande et semence
A quoi sert le contrat de saillie?
Le contrat de saillie nous permet d'avoir toutes vos coordonnées de facturation, de livraison ainsi que les informations concernant la jument. Il protège acheteur et vendeur grâce aux termes du contrat.
Faut-il compléter le contrat de saillie avant de commander?
C'est mieux! Mais même si le contrat n'est pas complété, nous envoyons toujours la semence. Nous vous transférons le contrat à la suite avec une demande de validation du choix de solde. Sans retour par mail de votre part, nous considérons le contrat comme accepté.
Est-ce que les contrats de saillie sont disponibles en ligne ?
Oui, vous pouvez trouver nos contrat de saillie via ce lien. Il vous est renvoyé finalisé par mail à la suite.
Quelles sont les jours et les heures de commande?
Les jours de collecte sont le lundi-mercredi-vendredi-samedi et nous demandons les commandes pour 9 heures.
Hippoxpress doit être prévenu pour 9h et France Express passe entre 9h30 et 10heures chercher les colis. Nous ne pouvons garantir une livraison optimale pour une commande après 9heures.
Proposez-vous l’envoi de semence à l’international ?
Oui, notre centre est agréé EU et nous pouvons expédier de la semence partout en Europe.
Numéro de centre: AER/HAI/029713
Quels sont les frais de transport pour la semence ?
Les frais varient selon la destination et le mode d’envoi.
Dès que nous travaillons avec Hippoxpress, ce sont les tarifs Hippoxpress qui sont en vigueur sans que nous n'exonérions leurs tarifs.
Au sein du BENELUX, Hippoxpress facture directement au client. Pour le reste de l'EU, nous sommes tenus de refacturer au client.
Les frais d'envoi France Express sont de 65€ htva.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la semence n’a pas été expédiée. Pour toute modification urgente, contactez-nous par téléphone ou par mail.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour plusieurs juments ?
Oui, des remises peuvent être appliquées en cas de saillies multiples. Contactez-nous directement pour une offre personnalisée.
La semence est-elle réfrigérée ou congelée ?
Nous proposons principalement de la semence réfrigérée, envoyée le jour même ou en J+1. De la semence congelée peut être disponible sur demande pour certains étalons.
Comment est envoyée la semence ?
La semence est expédiée dans un container isotherme via un transporteur spécialisé.
Elle peut être livrée en centre d’insémination ou directement chez vous.
Livrez-vous 7j/7?
Oui, Hippoxpress nous permet de livrer 7j/7, même le dimanche pour le Benelux.
France Express ne livre que le samedi matin mais ne permet pas de livraison le dimanche et le lundi.
Combien de temps la semence réfrigérée reste-t-elle viable ?
La semence réfrigérée est utilisable pendant environ 48 à 72h après collecte, selon les conditions de conservation. Nous recommandons une utilisation rapide dès réception.
Prenez-vous en charge l'insémination des juments?
Oui, nous pouvons accueillir les juments pour l'insémination en semence réfrigérée. Cependant, nos places sont très limitées.
Nous travaillons donc en partenariat avec Genetik'Horse et le vétérinaire Javier Fernandez qui prend la plupart des juments en charge dans son centre.
Si vous souhaitez que votre jument soit absolument dans notre structure, prenez contact avec nous pour vérifier la disponibilité.
Proposez-vous l’insémination avec d’autres étalons que les vôtres ?
Dans notre propre centre, non. Nous ne prenons en charge que les juments destinées à nos étalons.
Chez Genetik'Horse, oui. Toutes les juments sont acceptées en réfrigéré ou en congelé et pour tous les étalons extérieurs.